Google zaktualizowało politykę recenzji w sekcji dotyczącej treści generowanych przez użytkowników, dodając dwa nowe zakazy skierowane do właścicieli firm. Zmiany dotyczą zlecania pracownikom pozyskiwania określonej liczby recenzji oraz umieszczania w recenzjach danych identyfikujących pracownika. Aktualizacja obowiązuje firmy korzystające z Google Maps.
Jest to krótka charakterystyka przygotowana przez AI i pełni funkcję informacyjną, a nie interpretacyjną. Ludzka praca kończy się tutaj na selekcji newsów, z którymi z tych czy innych powodów warto się moim zdaniem zapoznać. Opis nowinki powinien pomóc w ocenie, czy news jest interesujący i warto dalej go eksplorować (do czego oczywiście zachęcam!).
Dwa nowe zakazy w polityce recenzji Google Maps
- Zaktualizowana sekcja: polityka treści generowanych przez użytkowników (User Generated Content Policy) w Google Maps
- Nowy zakaz nr 1: właściciel firmy nie może zlecać pracownikom pozyskiwania określonej liczby recenzji
- Nowy zakaz nr 2: właściciel firmy nie może zlecać pracownikom pozyskiwania recenzji zawierających konkretne treści, w tym dane identyfikujące pracownika (imię, nazwisko)
- Zmianę zaobserwowała i upubliczniła Amy Toman w serwisie LinkedIn w kwietniu 2026 roku
- Aktualizacja dotyczy bezpośrednio firm posiadających wizytówki w Google Maps
Polityka recenzji Google — dotychczasowy kontekst
Google od lat utrzymuje zasady dotyczące autentyczności recenzji w Google Maps, zabraniając m.in. publikowania fałszywych opinii, manipulowania ocenami oraz pozyskiwania recenzji od obecnych lub byłych pracowników firmy. Polityka treści użytkowników jest dokumentem regularnie aktualizowanym — poprzednie zmiany obejmowały m.in. zakaz recenzji publikowanych w zamian za wynagrodzenie.
Praktyka organizowania konkursów i wewnętrznych wymagań dla pracowników w zakresie liczby pozyskiwanych recenzji była wcześniej spotykana w branży usługowej. Nowe zapisy w polityce Google bezpośrednio adresują tego typu działania.
Źródła
- Google Updates Reviews Policy To Restrict Staff Mentions & Solicitations — Search Engine Roundtable
- Polityka treści Google Maps — sekcja recenzji — Google Support
O autorze
Nazywam się Michał Małysa i od wielu lat zajmuję się zawodowo SEO oraz analizą treści, a od 2023 roku w zakres moich obowiązków i zainteresowań dość naturalnie weszło AI. Na stronie MałySEO porządkuję wiedzę o pozycjonowaniu stron internetowych, AI Search oraz działaniu LLM-ów. Prowadzę również MałySEO Newsletter, do którego subskrypcji serdecznie Cię zachęcam na podstronie najlepszego w Polsce newslettera SEO.
Jako że przygotowanie materiałów do MałySEO Newslettera oraz na bloga zajmuje nieco czasu, może zaświtać Ci w głowie dość miły z mojej perspektywy pomysł drobnego rewanżu. Jeżeli uznasz, że lektura tego wpisu była dla Ciebie czymś więcej, niż tylko szybkim odklepaniem randomowej internetowej treści, możesz postawić mi kawkę na buycoffee.to. Z góry dziękuję!
Jeżeli z jakiegoś powodu potrzebujesz się ze mną skontaktować, wyślij mail na adres kontakt[at]michalmalysa.pl