Yelp we współpracy z Morning Consult przeprowadził badanie dotyczące korzystania z narzędzi AI w wyszukiwaniu lokalnym wśród dorosłych Amerykanów. Wyniki wskazują na wyraźną rozbieżność między poziomem adopcji a poziomem zaufania do tych narzędzi.
Jest to krótka charakterystyka przygotowana przez AI i pełni funkcję informacyjną, a nie interpretacyjną. Ludzka praca kończy się tutaj na selekcji badań i raportów, z którymi z tych czy innych powodów warto się moim zdaniem zapoznać. Opis badania oraz wyimek statystyk powinny pomóc w ocenie, czy dane te są interesujące.
Adopcja AI w wyszukiwaniu lokalnym a poziom zaufania użytkowników
Badanie objęło zarówno ogólne korzystanie z narzędzi AI do wyszukiwania, jak i ich specyficzne zastosowanie w kontekście lokalnym. Oto kilka danych z raportu:
- 65% respondentów korzystało z narzędzia do wyszukiwania opartego na AI w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
- Jedynie 15% ankietowanych deklaruje, że “bardzo ufa” informacjom dostarczanym przez narzędzia AI.
- 63% respondentów weryfikuje wyniki AI w innych zaufanych źródłach, takich jak serwisy informacyjne lub platformy recenzji.
- 57% ankietowanych używa narzędzi AI do znajdowania lokalnych firm przynajmniej raz w miesiącu.
- 51% badanych ocenia, że wyniki AI przypominają “zamknięty ogród” (walled garden), który utrudnia weryfikację prezentowanych informacji.
W oddzielnym badaniu preferencji dotyczącym projektu interfejsu, 80% respondentów szukających restauracji i 77% szukających usług HVAC wybrało wersję odpowiedzi AI zawierającą oceny, zdjęcia, fragmenty recenzji, cytowania i możliwość podjęcia działania (np. rezerwacji stolika lub zapytania o wycenę).
Badanie Yelp i Morning Consult na temat AI w wyszukiwaniu lokalnym
- Kto przeprowadził badanie: Badanie zostało zlecone przez Yelp — platformę agregującą recenzje lokalnych firm — i przeprowadzone przez Morning Consult, firmę badawczą specjalizującą się w analizie opinii konsumentów i danych biznesowych.
- Próbka badawcza: 2202 dorosłych Amerykanów w wieku 18 lat i powyżej.
- Metodologia: Ankieta internetowa z udziałem wynagradzanych uczestników; dane zostały ważone w celu odzwierciedlenia struktury populacji USA pod względem płci, wieku, rasy/pochodzenia etnicznego, wykształcenia i regionu. Margines błędu wynosi około ±2 punkty procentowe. Badanie uzupełniono o dwa oddzielne testy preferencji projektowych przeprowadzone przez Lyssna 2 kwietnia 2026 roku, każdy na próbie 200 dorosłych Amerykanów.
- Zakres czasowy: Główna ankieta została przeprowadzona 26–28 lutego 2026 roku.
- Rynek/region: Stany Zjednoczone.
Pełny raport warto przejrzeć samodzielnie — zawiera dodatkowe dane w podziale na pokolenia (m.in. Gen Z) oraz szczegóły dotyczące testów preferencji projektowych.
Źródło
Te artykuły powinny Cię zainteresować
O autorze
Nazywam się Michał Małysa i od wielu lat zajmuję się zawodowo SEO oraz analizą treści, a od 2023 roku w zakres moich obowiązków i zainteresowań dość naturalnie weszło AI. Na stronie MałySEO porządkuję wiedzę o pozycjonowaniu stron internetowych, AI Search oraz działaniu LLM-ów. Prowadzę również MałySEO Newsletter, do którego subskrypcji serdecznie Cię zachęcam na podstronie najlepszego w Polsce newslettera SEO.
Jako że przygotowanie materiałów do MałySEO Newslettera oraz na bloga zajmuje nieco czasu, może zaświtać Ci w głowie dość miły z mojej perspektywy pomysł drobnego rewanżu. Jeżeli uznasz, że lektura tego wpisu była dla Ciebie czymś więcej, niż tylko szybkim odklepaniem randomowej internetowej treści, możesz postawić mi kawkę na buycoffee.to. Z góry dziękuję!
Jeżeli z jakiegoś powodu potrzebujesz się ze mną skontaktować, wyślij mail na adres kontakt[at]michalmalysa.pl