Exploding Topics (platforma należąca do Semrush) opublikowała wyniki badania ankietowego przeprowadzonego wśród 1009 konsumentów w USA, dotyczącego wykorzystania narzędzi AI w procesie zakupowym oraz postaw wobec autonomicznych płatności realizowanych przez sztuczną inteligencję.
Jest to krótka charakterystyka przygotowana przez AI i pełni funkcję informacyjną, a nie interpretacyjną. Ludzka praca kończy się tutaj na selekcji badań i raportów, z którymi z tych czy innych powodów warto się moim zdaniem zapoznać. Opis badania oraz wyimek statystyk powinny pomóc w ocenie, czy dane te są interesujące.
Odsetek konsumentów korzystających z AI w zakupach oraz ich stosunek do autonomicznych płatności
Dane z badania pokazują wyraźną różnicę między gotowością do korzystania z AI jako narzędzia wspomagającego zakupy a gotowością do powierzania jej samodzielnych decyzji finansowych. Oto kilka liczb z raportu:
- 77,6% konsumentów używało AI do wsparcia decyzji zakupowych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, a 43,21% robi to co najmniej raz w tygodniu.
- Najczęstsze zastosowania to badanie produktów (68,5%) oraz wyszukiwanie najlepszych cen i ofert (55,19%).
- 68,64% użytkowników AI przyznaje, że narzędzie to bezpośrednio skłoniło ich do zakupu produktu, którego inaczej by nie kupili.
- Dominujące postawy wobec narzędzi umożliwiających AI samodzielne składanie zamówień to „sceptycyzm” (41,08%) i „podejrzliwość” (33,10%).
- Modalny poziom wydatków, które konsumenci byliby gotowi autoryzować bez własnej kontroli, wynosi 0 dolarów; mediana to 50 dolarów.
- 31,21% respondentów nie zezwoliłoby AI na żaden autonomiczny wydatek.
- 55,83% konsumentów spodziewa się, że AI będzie odgrywać większą rolę w ich zakupach za pięć lat.
Badanie „AI Commerce Survey 2026” przeprowadzone przez Exploding Topics
- Kto przeprowadził badanie: Exploding Topics – platforma do wykrywania trendów należąca do Semrush, firmy specjalizującej się w narzędziach analitycznych dla marketerów i specjalistów SEO.
- Próbka badawcza: 1009 dorosłych konsumentów ze Stanów Zjednoczonych; 56,03% kobiet i 43,97% mężczyzn; reprezentowane wszystkie regiony USA.
- Metodologia: Badanie ankietowe z zamkniętymi i otwartymi pytaniami; część pytań kierowana wyłącznie do osób, które korzystały z AI w zakupach (77,6% próby), pozostałe pytania zadawane wszystkim respondentom.
- Zakres czasowy: Badanie opublikowane w kwietniu 2026 roku; pytania dotyczące zmian w użytkowaniu odnosiły się do ostatnich sześciu miesięcy.
- Rynek/region: Wyłącznie konsumenci z USA (bez terytoriów zamorskich).
Pełna treść raportu, wraz ze szczegółowym podziałem danych według regionów, grup wiekowych i poziomów dochodów, dostępna jest pod adresem podanym w źródle poniżej.
Źródło
Te artykuły powinny Cię zainteresować
O autorze
Nazywam się Michał Małysa i od wielu lat zajmuję się zawodowo SEO oraz analizą treści, a od 2023 roku w zakres moich obowiązków i zainteresowań dość naturalnie weszło AI. Na stronie MałySEO porządkuję wiedzę o pozycjonowaniu stron internetowych, AI Search oraz działaniu LLM-ów. Prowadzę również MałySEO Newsletter, do którego subskrypcji serdecznie Cię zachęcam na podstronie najlepszego w Polsce newslettera SEO.
Jako że przygotowanie materiałów do MałySEO Newslettera oraz na bloga zajmuje nieco czasu, może zaświtać Ci w głowie dość miły z mojej perspektywy pomysł drobnego rewanżu. Jeżeli uznasz, że lektura tego wpisu była dla Ciebie czymś więcej, niż tylko szybkim odklepaniem randomowej internetowej treści, możesz postawić mi kawkę na buycoffee.to. Z góry dziękuję!
Jeżeli z jakiegoś powodu potrzebujesz się ze mną skontaktować, wyślij mail na adres kontakt[at]michalmalysa.pl